Зачем нужен корпоративный блог онлайн-бизнесу?

Мой опыт подсказывает, что часть клиентов считает ведение блога не особенно важным. Мол, лишние траты, которые не окупятся. Сегодня мы поговорим, какие задачи выполняет блог, и чем он помогает в продвижении товара или услуги.

Начнем с фактов

Исследования, поведенные B2C Content Marketing в 2019 году, доказали, что ведение раздела с дополнительной информацией, новостями компании, просто интересными фактами из сферы деятельности бизнеса увеличивают охват пользователей на 64%. Неплохая «прибавка» к трафику и увеличение ЦА, не правда ли?

Интересно! Бренды с мировым именем для информирования посетителей сайта все чаще делают ставку на блог. В разделах о компании, на главной и в карточках товара используется интуитивно понятная инфографика и цифры. Недостающие сведения (польза и преимущества продукции, ассортимент услуг и пр.), в том числе и рекламного характера, раскрываются в блоге.

А как получается, что число читателей и потенциальных покупателей увеличивается? Все просто!

• Ведение блога – показатель экспертности. У покупателей, даже готовых заказать товар, масса вопросов, «закрыть» которые может менеджер сайта. Однако не каждый человек готов позвонить. И именно статьи в блоге снимают возражения, рассказывая о продукции, ее производстве, производителе, условиях покупки.
• Увеличивается охват по SEO. Не каждый ключевой запрос можно органично вписать в информацию о товаре. Блогерские тексты более «эластичны», их можно писать в различных стилях: от разговорного до научно-делового, поэтому и «ключи» вставить проще.

Блогерские статьи важны для продвижения сайта: тексты затачиваются под ключи, связанные с темой сайта (либо с темой конкретного раздела). Далее в текст внедряются анкоры на определенные товары с ресурса. Это привлекает читателей переходить по ссылкам на конкретные разделы / товары / услуги на данном сайте.

• Блог – оптимальный вариант для линкбилдинга (перелинковки на другие страницы сайта). Внутренние и внешние ссылки играют важную роль в привлечении трафика, переходя по ним потенциальный покупатель задерживается на ресурсе+получает полезные сведения, мотивирующие на покупку товара или заказ услуги.
• В блоге проще «познакомиться» со своей ЦА поближе. Человеку свойственно доверять компаниям, которые либо рекомендованы друзьями, либо психологически ощущаются «своими». В блоге бизнесмен говорит на языке своей аудитории, что делает его понятнее. То есть подсознательно посетитель сайта начинает считать компанию «своим парнем» (или подругой) и больше доверять ей. Результат: больше переходов в разделы (трафик), звонков (покупки и бесплатная реклама), продаж (прибыль).
• Неплохая «отстройка» от конкурентов. Особенно, если они экономят на ведении блога.

Что писать и чего не писать в блоге

Чтобы подобрать актуальную тему для блога, копирайтеру необходимо:

• изучить потребности ЦА;
• проконсультироваться с экспертом.

Как правило, владелец бизнеса уверен, что в его сфере все посетители, – как минимум, знатоки. То есть знают почти все о товаре. Иначе зачем, например, искать на сайте услугу ремонта или покупки авто? Ан нет. Покупатель и приходит на сайт, чтобы узнать «неведомое». И это не ассортимент услуг, технические характеристики. Это могут быть новости, новые разработки компании, истории, как товар помог клиентам, дополнительный сервис, просто интересные факты, вызывающие эмоции.

Кажется, что изучить потребности сложно, ведь поговорить с каждым посетителем – невозможно. На самом деле для маркетинга (составления контент-плана для блога) достаточно нескольких шагов:

• посмотреть основные запросы в области товара/услуги (история запросов вордстата вам в помощь!);
• пообщаться с менеджерами сайта (они в курсе часто задаваемых вопросов);
• можно закинуть опрос в соцсети/форумы с похожей тематикой.

А вот чего не стоит делать при ведении блога, так это обманывать и «хайпиться» на горячих темах. Например, доказывать, что новый продукт от пищепрома поможет в профилактике коронавируса. Или обещать «золотые горы», там, где покупателю важнее стабильность и низкая стоимость.

Важно! Отстройка от конкурентов важна, но и выставлять их в негативном ключе не рекомендуется. Помните, что конкуренты могут нанести удар в ответ. А при желании и подать на владельца ресурса в суд.

Правильное решение – давать читателю проверенный материал, а не рерайт популярных статей. Для этого понадобятся эксперты. Идеально, если есть возможность проконсультироваться с владельцем бизнеса (кто как не он знает все о своей продукции).

Примеры из практики

Я веду несколько блогов по различным тематикам. Примеры:

1. https://tempurshop.ru»(матрасы)
2. https://ssnab.ru/ru(пищепром)
3. https://www.robostore.com.ua(робототехника)
4. https://gronax.ru(автомобильная тема)
5. https://turi-uzbekistana.ru(туризм)
6. И так далее!

Как показывает опыт, уже через несколько месяцев блог начинает приносить результат. Причем, увеличивается не только посещаемость сайтов. Ресурсы с новостными и информационными лентами вызывают больший интерес у поисковых систем, то есть сайт «продвигается» в списке выдачи. Люди чаще переходят на внешние ресурсы (подписываются на соцсети, комментируют статьи), повышая узнаваемость бренда и формируя доверие к нему. Так что блог важен, и затраты на него никак не лишние. Да, в 90% случаев – это инвестиции на перспективу и отобьются не за 1-2 недели. Но если бизнесмен проявит терпение, через несколько месяцев количество читателей и трафик увеличатся, а по статистике каждый 10-й посетитель превращается в покупателя. Итог: растет прибыль.

Надеюсь, теперь у вас есть аргументы, с помощью которых вы сможете объяснить важность блогерских текстов. А владельцы онлайн-бизнеса, прочитав статью, переосмыслят стратегию и найдут возможность вести блог для продвижения товара и развития компании.